よくあるご質問｜千匠-Sensho-

初めての方でもお気軽にご相談ください。

お客さまからよくいただくご質問やご相談について掲載しております。ご依頼に関するものから、技法や仕上げについての内容など、ご依頼の前にぜひお確かめください。さらにご確認が必要な場合は、メールフォームよりお問い合わせください。

実際の商品を見に行くことは出来ますか？可能です。
ご来店を希望されるお客様は、必ず事前にお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。採用する技法や加工方法などについて教えてください絞りや素描きはおこなっておりません。必要に応じて、金加工や刺繍を施します。
絵柄は糸目友禅で表現できるものに限ります。作家犬飼千賀子の作風・色調でのお染めとなります。作品ギャラリーをご覧ください。注文内容の変更やキャンセルはできますか？注文内容の変更は、生地購入前・下絵に取り掛かる前でしたら可能です。
制作途中でも、修正可能の範囲であれば追加料金となりますが変更できます。
ただし、修正ができない内容の変更やキャンセルの場合は、ご注文いただいた後の生地代金・下絵制作代金・制作途中の加工代金を頂戴いたします。お支払いの方法を教えてください。ご入金は、指定金融機関にお振り込みお願いいたします。
現在、クレジットカードと電子決済はおこなっておりません。
内金のご入金は、指定日にお振り込みください。完成した商品は発送予定の２週間前にご連絡いたします。到着後２週間以内にお振り込みください。すでに手持ちの着物や襦袢に合わせた寸法で仕立てたい。お誂えの場合は、お客さまのご希望の寸法に合わせて制作いたします。
寸法を伺ってから下絵に取り掛かります。事前に寸法表をお送りいたします。
寸法がわからない場合は、お着物をお送りください。お仕立てに関しての質問・詳細な要望がある場合はどうしたらいいですか？お気軽にお問い合わせフォームまたはお電話くださいませ。
可能な限り対応いたします。